文中服務(wù)觀之服務(wù)理念

你有沒有發(fā)現(xiàn)，在酒行業(yè)，很少有酒企談及服務(wù)理念，更沒有哪一家是靠服務(wù)出圈的。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念中，酒廠和服務(wù)根本搭不上邊。有人會(huì)說“這是經(jīng)銷商該考慮的事情，一個(gè)酒廠，又不直接面對(duì)C端消費(fèi)者，要服務(wù)有啥用？

文中服務(wù)觀之誠(chéng)信品牌

我們不否認(rèn)，對(duì)于酒企來(lái)說，最重要的是把控品質(zhì)，做好品牌，讓消費(fèi)者喝好酒，還有面子。

文中服務(wù)觀之正道醬香

文中的客群很特殊-茅粉，他們是社會(huì)的精英階層，平時(shí)忙于工作和應(yīng)酬，很少有時(shí)間照顧自己的身體，也很少有人顧及他們的真實(shí)感受。誰(shuí)來(lái)為他們服務(wù)呢？

醬香突出落口爽凈

文中不只是一家酒企，更是一家有溫度的企業(yè)，我們把酒賣到消費(fèi)者的餐桌，僅僅是一個(gè)開始。

以產(chǎn)控銷實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值

文中是如何服務(wù)客戶的呢？我們制定了多元化的客戶服務(wù)體系。比如，文中的“客戶后備箱工程”、“客戶品酒標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“餐宴祝酒詞工具”等等，就是通過服務(wù)，讓文中客戶真正感受到溫暖和真誠(chéng)。

實(shí)在做人踏實(shí)釀酒

一個(gè)品牌好不好，首先要考慮的是，這個(gè)品牌有沒有給到消費(fèi)者想要的價(jià)值。酒釀的再好，不如客戶說一句：“文中品牌真好”。文中的服務(wù)觀就是這樣來(lái)的。